沟通概念

沟通渠道

M=n*( n-1)/2,其中n>=1

沟通模型

沟通方式

  1. 参与讨论
  2. 征询
  3. 推销
  4. 叙述

沟通渠道

文字

  • 优点
  • 缺点

语言

  • 优点
  • 缺点

沟通管理

规划沟通管理计划

输入

输出

工具

沟通方法

  • 交互式沟通
  • 推式沟通
  • 拉式沟通

管理沟通

控制沟通

会议

项目的例会
项目启动会议
项目总结会议

关系人管理

识别干系人

干系人分析技术

规划干系人管理

管理干系人参与

控制关系人参与